创咯网（chuanglo.com）隐私政策

版本号：V1.0

更新日期：2026年【1】月【1】日

生效日期：2026年【1】月【1】日

特别提示（免责声明）：

创咯网（以下简称“本平台”或“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。在您使用本平台的产品和/或服务前，请您务必仔细阅读、充分理解本《隐私政策》（以下简称“本政策”）的全部内容，尤其是以加粗方式提示您注意的条款。如您对本政策有任何疑问，可联系平台客服咨询。您点击“同意”或实际使用本平台服务，即视为您已充分理解并接受本政策全部内容。

本政策不适用于您通过本平台而接入的其他第三方产品/服务（如入驻商家独立提供的服务），具体请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）您须授权我们收集和使用个人信息的情形

为实现本平台的核心业务功能，您需要授权我们收集和使用以下必要信息；如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的服务。

1. 注册、登录与账户管理

· 当您注册成为创咯网用户时，您需要至少提供手机号码并设置密码，我们将通过短信验证码验证您的身份。

· 如您使用第三方账号（如微信）快捷登录，经您授权后，我们将从第三方获取您的头像、昵称等信息，用于绑定您的平台账户。

· 您可根据需要补充或修改您的姓名、性别、电子邮箱、公司名称等信息，这些信息将有助于我们为您提供更个性化的服务，但不影响您使用基本功能。

2. 服务信息展示与搜索

· 当您使用本平台的搜索功能时，我们会收集您的搜索关键词，用于展示搜索结果和优化搜索体验。搜索关键词信息通常无法单独识别您的身份，不属于个人信息，但我们有权对其进行去标识化处理后用于统计分析。

· 为了让您快速找到所需服务，我们可能会收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、唯一设备识别码、浏览器类型等）和日志信息（包括IP地址、访问时间、所访问的URL等），用于优化服务展示和保障系统运行安全。

3. 下单与交易

· 当您通过本平台购买服务时，系统会生成订单，我们会收集您在下单时填写的联系人信息、联系方式、服务需求描述等，用于确认订单、联系交付和处理售后。

· 为完成支付，我们会将您的订单号、支付金额等信息提供给第三方支付机构（如支付宝、微信支付），但不会向支付机构提供不必要的个人信息。

4. 资金结算与提现

· 如您作为商家在本平台获取收益并申请提现，您需要提供银行账户信息、实名身份信息等，以满足法律法规对资金结算的要求。这些属于敏感信息，我们仅用于结算用途。

5. 客服与售后

· 当您联系平台客服时，我们会保存您与客服的沟通记录（包括但不限于通话录音、聊天记录、您提交的凭证），以便核验身份、处理问题和改进服务。

6. 保障交易安全

· 为防范欺诈、保护账户安全，我们可能会收集您的设备信息、网络日志、操作行为，用于识别异常交易和风险防控。

（二）您可自主选择授权我们收集和使用个人信息的情形

以下功能需要您额外授权，您可以选择不开启；不开启不会影响基本功能使用：

1. 基于位置的服务

· 我们可能会收集您的位置信息（通过GPS、WiFi或基站方式），用于向您推荐所在区域的服务项目或商家。您可在设备系统中关闭定位权限。

2. 基于相机/相册的服务

· 您使用“扫码”“拍照上传”“评价晒图”等功能时，我们会申请访问您的相机和相册。您拒绝后仅无法使用上述功能，不影响其他服务。

3. 基于通讯录的服务

· 如您使用“邀请好友”“分享”等功能，经您授权后我们可能访问您的通讯录，但不会存储您的通讯录内容，仅用于识别您邀请的好友。

（三）我们收集和使用个人信息的例外情形

根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的；

7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8. 用于维护所提供服务的安全稳定运行所必需的（例如发现、处置故障）；

9. 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

1. Cookie的使用

为使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件。Cookie主要用于：简化您重复登录的步骤、存储您的浏览偏好、帮助判断您的登录状态、保障账户和交易安全。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，但如您拒绝，可能影响部分依赖Cookie的服务或功能的正常使用。

2. 同类技术的使用

我们还可能使用Beacon、像素标签等其他同类技术，用于统计分析用户访问量、改进服务体验。我们不会将此类技术用于本政策所述目的之外的任何用途。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与平台运营方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 事先获得您的明确同意或授权；

2. 根据法律法规、司法或行政强制要求必须提供的；

3. 与第三方合作伙伴共享：为实现特定服务，我们可能会与可信赖的合作伙伴（如支付机构、短信服务商、云服务商）共享必要的信息，但我们会要求其按照我们的指示、本政策及任何其他适当的保密和安全措施来处理这些信息，且仅用于完成特定服务目的；

4. 为维护我们及社会公众的合法利益：例如为防止欺诈等违法活动，在法律法规允许范围内与其他公司交换必要信息，但不会违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租或共享您的信息；

5. 涉及合并、分立、收购等情形：如涉及公司合并、收购、资产转让等交易，您的信息可能作为交易的一部分被转移，我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则将重新向您征求授权同意。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获得您的明确同意后；

2. 在涉及合并、收购、资产转让等情形时，且符合前述第（一）款第5项的规定。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施前提下，公开披露您的个人信息：

1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下；

2. 根据法律法规要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供。

四、我们如何储存和保护您的个人信息

1. 储存地点与期限

· 储存地点：我们将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息储存在境内，目前不会向境外传输。如未来因业务需要确需向境外传输，我们将遵循相关法律规定并征求您的单独同意。

· 储存期限：我们仅在为实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。超出期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

2. 安全保护措施

我们采用业界通用的安全防护措施保护您的个人信息，包括但不限于：

· 建立内部管理制度和操作规程，对个人信息实行分类管理；

· 采用加密、去标识化等技术措施，防止数据被未经授权访问、泄露、篡改或丢失；

· 设置访问权限控制，确保只有授权人员才能接触您的个人信息；

· 对从业人员进行数据安全培训和教育；

· 制定个人信息安全事件应急预案。

3. 安全事件处置

一旦发生个人信息安全事件（泄露、丢失等），我们将立即启动应急预案，并按照法律法规要求，及时向您告知事件基本情况、可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施，以及您可自主防范和降低风险的建议。我们将通过推送通知、短信、邮件等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

4. 您自身的责任

请您务必妥善保管您的平台账户、密码及其他身份要素。因您主动泄露账户、密码或与他人共享账号等行为导致的损失及后果，我们不承担责任。建议您使用复杂密码并定期更换。

五、您的权利

我们非常重视您对个人信息的管理，您享有以下权利：

1. 查询、访问和更正

您可以通过平台“个人中心”查询、访问您的头像、昵称、联系方式、订单记录等个人信息。如发现信息有误，您可以在相应页面自行修改或补充。特别提示：出于安全性和身份识别考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息（如手机号），如确有需要，请通过本政策第8条的联系方式联系我们。

2. 删除

在以下情形中，您可以提出删除个人信息的请求：

· 处理目的已实现、无法实现或不再需要；

· 保存期限已届满；

· 您撤回同意；

· 我们在处理您的个人信息时违反法律法规或协议约定。

3. 撤回同意

对于基于您的同意而收集的个人信息，您有权随时撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。您可通过设备系统权限设置或联系客服撤回相关授权。

4. 注销账户

您可以通过本政策第8条的联系方式申请注销账户。注销前我们将验证您的身份，注销后我们将删除或匿名化处理您的相关信息，法律法规另有规定的除外。

5. 响应您的请求

如您需要行使上述权利，或对本政策有任何疑问，可通过本政策第8条的联系方式联系我们。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

· 与履行法律法规义务相关的；

· 与国家安全、国防安全直接相关的；

· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

· 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

· 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

· 响应请求将导致他人合法权益受到严重损害的；

· 涉及商业秘密的。

六、未成年人信息保护

我们非常重视未成年人个人信息的保护。如您为未满14周岁的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您的父母或其他监护人的同意。如您是未成年人的监护人，对您监护的未成年人使用我们的服务有任何疑问，请通过本政策第8条的联系方式与我们联系。

七、隐私政策的修订与通知

为给您提供更好的服务，我们可能会根据法律法规要求或业务发展需要更新本政策。修订后的版本将在本平台公示，并注明更新日期。如涉及重大变更（如个人信息处理目的、处理方式变更，或您享有的权利发生重大变化），我们将通过弹窗、站内信、短信等显著方式通知您。

如您不同意修改后的内容，您有权停止使用本平台服务；如您在修改后继续使用，即视为您已接受修订后的政策。

八、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，可通过以下方式联系我们：

· 官方网站：https://www.chuanglo.com

· 客服邮箱：【您的客服邮箱】

· 客服电话：【您的客服电话】

· 联系地址：【您的公司地址】

我们将在收到您的请求后十五（15）个工作日内予以回复。

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